Ochrana osobných údajov

Úvod

Spoločnosť I.D.P. SRL so sídlom Viale Evaristo Stefini, 8, 20125 Milano, Taliansko (ďalej len "my", "nás" alebo "spoločnosť") prevádzkuje webovú stránku zameranú na horské vzdelávanie a outdoorové povedomie na Slovensku. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich spracúvame, s kým ich zdieľame a aké práva máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected].

Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých návštevníkov webovej stránky, bez ohľadu na ich polohu. Pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a v Spojenom kráľovstve platia dodatočné ustanovenia podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a UK GDPR.

1. Kategórie cookies

Na našej webovej stránke používame tri kategórie cookies. Každá kategória slúži na odlišný účel a vyžaduje rôznu úroveň súhlasu.

1.1 Nevyhnutné cookies

Účel: Základná funkčnosť stránky, bezpečnosť, správa relácií a ukladanie preferencií.
Príklady: session_id, csrf_token, cookie_consent_status.
Vyžadovaný súhlas: Nie. Tieto cookies sa aktivujú automaticky, pretože sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky.
Doba uchovávania: Po dobu trvania relácie alebo maximálne 12 mesiacov pri uchovávaní preferencií.

1.2 Analytické cookies

Účel: Meranie návštevnosti, správania používateľov a výkonu stránky.
Nástroje: Google Analytics 4.
Príklady: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat.
Vyžadovaný súhlas: Áno. Aktivujú sa výhradne po tom, čo používateľ udelí súhlas.
Doba uchovávania: Maximálne 14 mesiacov.

1.3 Marketingové a reklamné cookies

Účel: Remarketing, doručovanie personalizovaných reklám, sledovanie konverzií.
Vyžadovaný súhlas: Áno. Aktivujú sa výhradne po tom, čo používateľ udelí súhlas.
Doba uchovávania: Maximálne 540 dní (predvolená hodnota Google Ads).

Podrobné informácie o marketingových cookies nájdete v časti 2 nižšie.

2. Marketingové cookies: podrobné zverejnenia

2.1 Zobrazovanie reklám tretích strán

Dodávatelia tretích strán, vrátane spoločnosti Google, používajú cookies na zobrazovanie reklám na základe predchádzajúcich návštev používateľa na tejto webovej stránke a na iných stránkach na internete.

2.2 Reklamní partneri

Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ako sú Google a Meta, na doručovanie reklám prispôsobených vašim záujmom naprieč rôznymi webovými stránkami a platformami.

2.3 Remarketing

Môžeme používať remarketingové služby na zobrazovanie reklám predchádzajúcim návštevníkom našej webovej stránky. Po návšteve našej stránky sa vám môžu zobrazovať naše reklamy na iných webových stránkach, v aplikáciách alebo na platformách, ktoré navštívite.

2.4 YouTube a sieť Display

Reklamy sa môžu zobrazovať v rámci služieb Google vrátane YouTube, Gmailu a siete Google Display Network.

2.5 Sledovacie technológie

Na tejto webovej stránke používame nasledujúce sledovacie technológie:

Cookies (vlastné a cookies tretích strán)
Sledovacie pixely (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel)
Identifikátory zariadení (odtlačok prehliadača, IP adresa)
Značky konverzných udalostí

2.6 Meranie reklám

Používame sledovanie konverzií na pochopenie toho, ktoré reklamy vedú k akciám na našej webovej stránke, ako sú odoslanie formulárov, hovory alebo nákupy. To nám umožňuje merať efektivitu kampaní a prideľovať rozpočet zodpovedajúcim spôsobom. Údaje o konverziách sa môžu zdieľať so službami Google Ads a Meta.

2.7 Používané technológie

Reklamné a analytické technológie aktívne na tejto stránke:

Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
Google Analytics 4
Google Remarketing Tag
Meta Pixel (Facebook / Instagram)

2.8 Odhlásenie sa z personalizovanej reklamy

Z personalizovanej reklamy sa môžete kedykoľvek odhlásiť:

Nastavenia reklám Google: https://adssettings.google.com
Your Online Choices (EÚ): https://www.youronlinechoices.eu
Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Odhlásenie neodstráni reklamy úplne. Budú sa vám naďalej zobrazovať nepersonalizované reklamy.

2.9 Správa preferencií cookies

Vaše preferencie cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na tlačidlo v päte tejto stránky alebo v banneri cookies. Tam môžete jednotlivé kategórie cookies prijať alebo odmietnuť nezávisle od seba.

3. Súhlas s cookies

Banner na udelenie súhlasu

Náš banner na súhlas s cookies ponúka tri možnosti: "Prijať všetko", "Odmietnuť nepotrebné" a "Spravovať". Banner neblokuje obsah a dá sa zavrieť bez prijatia (odmietnutie znamená, že sa aktivujú iba nevyhnutné cookies). Banner obsahuje priamy odkaz na tieto zásady ochrany osobných údajov.

Vyhlásenie o súhlase

Kliknutím na tlačidlo "Prijať všetko" súhlasíte s ukladaním cookies na vašom zariadení na analytické a reklamné účely, vrátane personalizovanej reklamy doručovanej spoločnosťami Google a Meta. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom panela nastavení cookies bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracovania, ku ktorému došlo pred odvolaním.

Používatelia z EHP a Spojeného kráľovstva

Používatelia v Európskom hospodárskom priestore a v Spojenom kráľovstve dostávajú toto oznámenie o súhlase v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a UK GDPR. Marketingové a analytické cookies sa aktivujú výhradne po výslovnom, informovanom a slobodne udelenom súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas sa zaznamenáva s časovou pečiatkou a na požiadanie je možné ho auditovať.

Odvolanie súhlasu

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na "Spravovať nastavenia cookies" v päte webovej stránky alebo vymazaním cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Odvolanie nemá vplyv na spracovanie, ku ktorému došlo v čase platnosti súhlasu.

4. Zdieľanie údajov s reklamnými partnermi

Určité údaje zdieľame s reklamnými partnermi na účely doručovania kampaní a merania ich výkonnosti. Príjemcovia a kategórie zdieľaných údajov zahŕňajú:

Google LLC: identifikátory cookies, konverzné udalosti, anonymizované behaviorálne údaje, remarketingové zoznamy. Spravované Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms, Inc.: udalosti pixelu, údaje o konverziách, vlastné publiká. Spravované Zásadami ochrany údajov spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Nepredávame osobné údaje. Všetky prenosy do spoločností Google a Meta sa uskutočňujú na základe Štandardných zmluvných doložiek, ak je to uplatniteľné. Údaje sa spracúvajú výhradne na účely cielenia reklám a merania kampaní a nie sú ďalej predávané neprepojeným tretím stranám.

Spoločnosti Google a Meta môžu tieto údaje používať naprieč vlastnými platformami v súlade so svojimi príslušnými zásadami. Odporúčame používateľom, aby si tieto zásady priamo preskúmali.

5. Kontaktné formuláre a žiadosti o informácie

Keď odošlete kontaktný formulár, požiadate o informácie alebo prejavíte záujem o naše vzdelávacie programy o horách, zhromažďujeme informácie, ktoré poskytnete. Zvyčajne to zahŕňa: celé meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, vybraný program, preferovaný formát vzdelávania a vašu správu.

Právny základ: súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a ak existuje vzťah služby, plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchovávania: údaje z odoslaných formulárov sa uchovávajú maximálne 2 roky od dátumu odoslania, pokiaľ dlhšia doba nie je vyžadovaná platným právnym predpisom.

O vymazanie svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať kontaktovaním nás na e-mailovej adrese uvedenej v týchto zásadách.

Odkaz na tieto zásady ochrany osobných údajov sa nachádza pri každom tlačidle na odoslanie na tejto stránke. Odoslaním formulára beriete na vedomie tieto zásady.

6. Služby Google a reklama

Táto webová stránka používa nasledujúce služby Google:

Google Analytics 4: zhromažďuje anonymizované údaje o používaní, informácie o zariadení a behaviorálne signály. Anonymizácia IP adries je zapnutá. Doba uchovávania údajov je nastavená na 14 mesiacov. Používatelia sa môžu odhlásiť prostredníctvom doplnku prehliadača Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Sledovanie konverzií Google Ads: zaznamenáva, keď používateľ dokončí definovanú akciu (odoslanie formulára, hovor, nákup) po kliknutí na jednu z našich reklám. Tieto údaje sa používajú výhradne na meranie výkonnosti reklamných kampaní.
Google Remarketing: umožňuje nám zobrazovať reklamy predchádzajúcim návštevníkom v sieti Google. Remarketingové zoznamy sa nevytvárajú z citlivých kategórií údajov (zdravie, financie, náboženstvo, sexuálna orientácia).
Google Tag Manager: nasadzuje sledovacie značky v našom mene. Samotný GTM nezhromažďuje žiadne osobné údaje; slúži ako kontajner pre značky uvedené vyššie.

Reklamné produkty Google sa riadia zásadami: https://policies.google.com/technologies/ads

7. Reklamné služby Meta

Táto webová stránka používa Meta Pixel na meranie efektivity našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Pixel môže zaznamenávať:

Zobrazenia stránok a čas strávený na stránke
Konkrétne konverzné udalosti (odoslanie formulárov, nákupy)
Členstvo vo vlastných publikách na účely retargetingu

Meta Pixel nepoužívame na zhromažďovanie citlivých osobných údajov ani na cielenie používateľov na základe zdravotného stavu, finančnej situácie, náboženstva, politických názorov, sexuálnej orientácie alebo akéhokoľvek iného atribútu osobitnej kategórie zakázaného podľa reklamných zásad Meta.

Spoločnosť Meta vystupuje ako nezávislý správca údajov pre údaje zhromaždené prostredníctvom jej pixelu a spracované v rámci jej vlastnej platformy. Pozrite si Zásady ochrany údajov spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Na správu preferencií reklám na platformách Meta navštívte: https://www.facebook.com/adpreferences/

8. Vyhlásenie o zakázanom obsahu

Táto webová stránka nepropaguje, nepredáva ani neuľahčuje prístup k zakázaným kategóriám produktov alebo služieb vrátane, ale nielen: zbrane, kontrolované látky, falšovaný tovar, hazardné služby (bez licencie), obsah pre dospelých alebo služby, ktoré uvádzajú zavádzajúce zdravotné alebo finančné tvrdenia. Všetka reklama realizovaná prostredníctvom Google Ads a Meta Ads plne dodržiava príslušné zásady platforiem.

9. Integrita vstupnej stránky

Obsah tejto webovej stránky presne reprezentuje inzerované vzdelávacie programy a služby v oblasti horského vzdelávania. Nepoužívajú sa žiadne praktiky návnady a výmeny. Skúsenosť poskytovaná používateľom prichádzajúcim z platených reklám je totožná so skúsenosťou pre všetkých ostatných návštevníkov. Na tejto webovej stránke sa nepoužíva maskovanie, automatické presmerovania ani variácia obsahu podľa zdroja návštevnosti.

10. Ochrana súkromia detí

Táto webová stránka nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že údaje boli zhromaždené od osoby mladšej ako 16 rokov bez overiteľného rodičovského súhlasu, bezodkladne ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme dostali údaje od maloletej osoby, kontaktujte nás na adrese uvedenej v týchto zásadách.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom tejto webovej stránky sa môžu prenášať a spracúvať v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane Spojených štátov amerických, kde sídlia spoločnosti Google LLC a Meta Platforms, Inc.

Tieto prenosy sa uskutočňujú na základe Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú primerané záruky pre osobné údaje. Kópiu príslušných SCC si môžete vyžiadať priamym kontaktovaním nás.

12. Práva používateľov (články 15 - 22 GDPR)

Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve, máte nasledujúce práva:

Prístup (čl. 15): požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame
Oprava (čl. 16): opraviť nepresné alebo neúplné údaje
Vymazanie (čl. 17): požiadať o vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Obmedzenie (čl. 18): obmedziť spôsob, akým spracúvame vaše údaje
Prenosnosť (čl. 20): získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
Námietka (čl. 21): namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3): kedykoľvek odvolať súhlas bez postihu

Na uplatnenie akéhokoľvek práva nám napíšte na e-mailovú adresu [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne:

Používatelia v EÚ: https://edpb.europa.eu
Používatelia v Spojenom kráľovstve: https://ico.org.uk
Taliansko (Garante per la protezione dei dati personali): https://www.garanteprivacy.it

13. Aké údaje zhromažďujeme

Výslovne uvádzame všetky kategórie údajov, ktoré môžeme zhromažďovať:

Celé meno

E-mailová adresa

Telefónne číslo

IP adresa

Typ a verzia prehliadača

Typ zariadenia a operačný systém

Cookies a sledovacie identifikátory

Údaje o používaní (navštívené stránky, čas na stránke, cesty kliknutí)

Obsah odoslaných formulárov

Konverzné udalosti (odoslanie formulárov, hovory)

14. Právny základ spracovania (článok 6 GDPR)

Údaje z kontaktných formulárov

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)

Analytické údaje

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)

Marketingové / remarketingové údaje